É inegável que o uso do PIX revolucionou a forma como realizamos transferências financeiras, mas erros podem acontecer. Se você errou no PIX, deve seguir alguns procedimentos.
Neste artigo, vamos esclarecer o que deve saber sobre erros no envio de transações, como agir em situações de golpe e o que fazer se receber um PIX errado. Confira!
O que deve fazer se errou no PIX?
Quando um PIX equivocado acontece, a ação rápida é fundamental. O Mecanismo Especial de Devolução (MED), implementado pelo Banco Central, é um recurso vital para corrigir isso.
Ao identificar o erro, tire um print da tela de transferência e entre em contato imediatamente com seu banco por meio de chat ou telefone. Explique a situação e solicite a ativação do MED.
Além disso, se você errou no PIX, torna-se possível contatar diretamente a instituição financeira receptora ou até mesmo a pessoa que recebeu o dinheiro.
Caso a devolução não seja feita de maneira amigável, a via judicial pode ser explorada. Para evitar erros, sempre confira minuciosamente os detalhes antes de finalizar uma transação PIX.
Como proceder em casos de golpe?
Em casos mais graves, como transferências para contas golpistas, as medidas são semelhantes. Acione o MED imediatamente, mas não pare por aí.
Contudo, especialistas recomendam também registrar um boletim de ocorrência, o que pode contribuir para a recuperação do dinheiro.
Fique alerta para não clicar em links suspeitos, evite pagamentos via SMS ou aplicativos de mensagens e jamais compartilhe suas senhas.
É preciso devolver um PIX recebido errado?
Receber um PIX indevido requer ação. O Código Penal considera manter tal quantia como apropriação indébita, podendo levar a bloqueios e processos judiciais.
Confira a pessoa remetente, e se desconhecer a origem, contate-a via celular ou e-mail. A lei estipula até 90 dias para estornar o dinheiro por meio da opção “devolver dinheiro”.
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As informações contidas no texto foram bem esclarecedoras, não é verdade? Já que está aqui, continue navegando no site e leia outros artigos do nosso blog!
