Antes de tudo, o conteúdo de hoje é para você que é viciado em fazer comprinhas onlines na famosa loja chinesa. Por esse motivo, o Central Midia Club compartilha o passo a passo de como solicitar o reembolso na Shein.
Então, não se preocupe se aquele item que você tanto queria não ficou como o esperado e continue a leitura!
Afinal, como pedir reembolso na Shein?
Primeiramente, o processo para pedir é considerado simples e dura cerca de cinco minutos. Em primeiro lugar, é preciso entrar na sua conta da Shien com e-mail e senha. Logo, selecione a aba “Meus Pedidos” e escolha a opção “Devolução de Pedidos”.
Feito isso, toda a lista com produtos entregues ficará à disposição. Após escolher o produto no qual deseja pedir reembolso na Shein, e explicar os motivos que você está solicitando a devolução. Sendo assim, ao selecionar a opção “Etiqueta de devolução pré-paga”, você receberá o código de devolução que será encaminhado pela Shein, por e-mail. Apenas após essa etapa, será permitido que o comprador envie o pacote em uma agência de Correios de volta para a loja chinesa.
Atenção, ao pedir reembolso na Shein é preciso reenviar os produtos com a embalagem original e a etiqueta.
Qual o prazo do reembolso na Shein?
Imagino que você deve estar se perguntando, e quando será que vou receber meu dinheiro de volta? Nesse sentido, após solicitar o reembolso da Shein, a empresa dá um prazo de 7 dias úteis para avaliar o pedido e retornar o dinheiro de volta para sua carteira. Sendo assim, é possível utilizar os créditos da carteira para realizar novas compras.
Caso não queira receber o reembolso na carteira e prefira estorno no cartão de crédito, débito ou pix, entre em contato com a Central de Ajuda da Shein.
Atenção: alguns produtos não dão direito a reembolso
Por fim e não menos importante, vale ressaltar que nem todo produto é elegível para receber reembolso na Shein. Por exemplo, itens pessoais e íntimas entram nessa categoria, ou seja, mesmo preenchendo esse passo a passo, não será permitido devolver produtos como:
- biquínis;
- roupa íntima;
- itens de beleza;
- materiais para festas e eventos;
- joias/acessórios;
- itens para animais de estimação.
E aí, gostou do conteúdo?
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