Segunda Via da Conta de Luz
Emitir a segunda via da conta de luz é uma tarefa prática que pode ser feita por diversos canais de atendimento.
A seguir, abordaremos um passo a passo com opções tradicionais, como atendimento presencial e telefone, e métodos digitais.
Como o site e o aplicativo da empresa fornecedora.
Passo 1: Acesse o site ou aplicativo da empresa de energia
A maioria das companhias de energia possui plataformas digitais que permitem emitir a segunda via de contas atrasadas. Em geral, é necessário criar um login no site ou acessar o aplicativo para clientes.
Passo 2: Localize a opção de segunda via de conta
Após fazer o login, procure no menu a seção de “segunda via de conta” ou “pagamento de fatura”. Esse item pode variar conforme a empresa, mas costuma estar na página inicial ou em menus de pagamento e faturas.
Passo 3: Insira os dados necessários
Será preciso informar o número da unidade consumidora, que geralmente consta nas faturas antigas, e em alguns casos, o CPF ou CNPJ do titular da conta.
Passo 4: Baixe ou solicite o envio da conta
Após a validação dos dados, você poderá baixar a conta no formato PDF ou escolher enviá-la por e-mail. Também é possível copiar o código de barras para fazer o pagamento online.
Essa sequência é aplicável para diversos prestadores de serviços de energia. Verifique as opções específicas da sua empresa para garantir que está seguindo o processo corretamente.
