Canais de Atendimento
Dados para Segunda Via Conta de Luz➔
Além dos canais digitais, você também pode solicitar a segunda via da conta de luz por outros meios, como telefone, postos de atendimento presencial e até por e-mail, dependendo da empresa fornecedora.
Atendimento por Telefone
Muitas empresas oferecem o serviço de segunda via pelo telefone, permitindo que o cliente solicite a fatura diretamente com um atendente. Geralmente, esse serviço é gratuito e você pode solicitar a conta por e-mail ou fazer a anotação do código de barras para pagamento.
Agências e Postos de Atendimento Presencial
Para quem prefere atendimento presencial, as empresas disponibilizam agências e pontos de atendimento onde é possível solicitar a segunda via diretamente com um atendente. Este método é útil para aqueles que enfrentam dificuldades com o sistema online.
Atendimento por WhatsApp ou SMS
Algumas empresas oferecem suporte via WhatsApp ou SMS, facilitando o pedido da segunda via de forma rápida. Por meio desse canal, basta enviar uma mensagem com o CPF do titular e a solicitação será processada, e você receberá o código de barras da fatura.
Utilizar o canal de atendimento ideal para o seu caso vai depender da urgência e do acesso aos serviços digitais disponíveis.
