O Idec (Instituto de Defesa do Consumidor) pediu, recentemente, que o Nubank apresente explicações a respeito da segurança de seus clientes.
Isso porque o órgão teve acesso a diversos relatos de clientes da instituição financeira que se apresentaram como vítimas de golpes no aplicativo do Nubank.
Quer saber mais sobre a decisão do Idec e como é o golpe sobre o qual os clientes estão se queixando? Então, continue acompanhando este artigo!
Como são os golpes usando o nome do Nubank?
Nas últimas semanas, muitos clientes do Nubank se manifestaram e apresentaram queixas afirmando que foram vítimas de golpe no aplicativo deste banco digital. Na página do consumidor, no site do Governo Federal, é possível verificar os relatos das pessoas que se sentiram lesadas pela falta de segurança na plataforma.
De acordo com o Idec, em nota, “Pessoas afirmam que tiveram a conta invadida por uma espécie de programa hacker, empréstimos feitos no nome delas, além de transferências de quantidades elevadas de dinheiro para outras contas”.
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Isso denota, portanto, certa falta de segurança dos clientes da plataforma digital em sua própria conta bancária. Deste modo, o instituto solicitou da parte do banco explicações a respeito de como funcionam suas estratégias de segurança para que seus clientes não sejam prejudicados ao utilizar o aplicativo no celular.
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